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数智乐鱼平台资助大巴黎 转型有我丨数字化经营中心王娟 奋战在平台一线的“螺丝钉”
发布时间:2022年09月23日

      近年来,面对新冠肺炎疫情背景下零售行业面临的新机遇、新挑战,乐鱼平台资助大巴黎始终坚持稳中求进总基调,加快实施以数字化转型赋能企业高质量发展。作为企业转型中的“先行军”,数字化经营中心的每一名员工都站在了这股浪潮的最前沿,超市线上自有平台运营负责人王娟同志就是其中一名优秀代表,她忠诚敬业、务实担当、勇于创新,身体力行大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,以满腔热血投入到公司转型发展中来。




      今年4-5月,山东各地疫情防控形势严峻,米面粮油、生鲜果蔬等生活必需品需求激增,各门店线上订单的拣货、履约均面临极大压力。重压之下,王娟同志认真总结疫情应对措施,积极联合总部其他相关部门紧急调整商品档期、活动设置,大力推广线上组合商品,第一时间完成了“蔬心包”的上线工作。同时,通过预售形式提前锁定订单,方便备货,缓解门店生鲜商品称重、打包的履约压力。4月28日-5月4日,“蔬心包”线上共计销售33万元,并因其过硬的品质、快捷高效的送达广受市民好评。




      因疫情期间部分小区被临时管控,平台运力紧张,为确保送货的及时性,王娟同志带领团队,迅速响应、多方调研,积极推动融合版小程序上线,其提供的140余个“多自提点”功能可实现履约网点走进社区,通过集单、配送、核销等功能帮助顾客解决购物不便、门店履约困难等问题,极大满足了疫情管控期间社区居民的日常购物需求。




      此外,超市自有平台上线以来经过多次优化迭代,王娟同志总是第一时间学习掌握新功能,将相关操作要点整理成册,便于门店工作人员学习,从而提升线上工作效率。每当门店有需要处理的问题,她总能第一时间回复,不厌其烦、耐心解释、全程指导,并充分发挥线上、线下全渠道优势,及时根据实际情况对门店线上运营遇到的各类棘手问题提出优化方案,为其日常经营提供重要保障。今年1-8月,超市自有平台销售同比增长459%;日均销售同比增长438%;订单量同比增长110%,其中,6月实现销售2159万元,首次突破2000万元,创超市自有平台销售历史新高。

      面对肯定,王娟同志表示,自己只不过众多勤恳奉献乐鱼平台资助大巴黎人的一个缩影,是企业发展道路上的一颗“螺丝钉”。对于未来,她表示将继续积极参与超市自有平台建设,她有信心,在大家的共同努力下会使超市自有平台业绩更上一个新台阶,为公司数字化转型作出新的更大贡献。



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